Communication Bienveillante, Gestion des Confits et de l’Agressivité

Participez à la formation Communication Bienveillante, Gestion des Confits et de l’Agressivité qui se déroulera le 7 mars 2023 dans nos locaux à Limoges.

Pour toutes informations complémentaires vous pouvez nous contacter infos@optim-rh.com ou au 05.87.70.63.08

Tout accompagnant, soignant est en immersion quotidienne dans l’univers complexe du relationnel. La communication verbale et non verbale donne lieu à des interactions permanentes influencées par nos émotions, nos ressentis, qui conditionnent la nature et la qualité de notre relation à l’autre. Elément bâtisseur de la relation, la communication est pourtant source de nombreuses incompréhensions qui offrent parfois un terreau fertile à l’agressivité et aux situations conflictuelles. Comprendre les mécanismes de la communication, identifier les facteurs émotionnels qui conditionnent la relation sont des clés qui permettent au professionnel d’instaurer une relation de confiance dans une communication bienveillante et ainsi d’accompagner au sens de prendre soin.

Modalités

• Durée: 1 jour, soit 7 heures de formation
• Sanction: Attestation de formation
• Public: Professionnels travaillant à domicile et structure médico-sociale
• Prérequis: aucun

Objectifs

• S’approprier les grands principes de la communication verbale et non verbale.
• Mettre en œuvre une communication adaptée et bienveillante afin de créer, maintenir et restaurer une relation de confiance.
• Identifier les facteurs déclenchant de l’agressivité, des situations conflictuelles.
• Analyser sa pratique, évaluer (donner de la valeur) les améliorations opérées à l’issue de la formation, identifier les axes de consolidation de ses acquis et d’ajustements à mettre en œuvre.

Intervenante

Formatrice Professionnelle spécialisée

CV complet sur simple demande